Mijn Klacht:
OP 24april 2015 is een bedrag ad € 19,95 van mijn bankrekeningno.
NL76RABO0123492394 en ten bate van bankrekeningno.
NL79INGB0651892724 afgeboekt. Omschrijving: Cleverbridge AG
Gewenste Oplossing:
Als bedrag is teruggestort
Klacht: Onterechte afboeking van mijn bankrekening
jmephonee op 29 april 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:
29-04-2015 De heer, mevrouw Honee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Feedback van de klant:
De hiernaast genoemde mail is niet ontvangen door klager. Genoemde organisatie is dus nog steeds onbekend
Op 24 april 2015 is er een bedrag van € 19,95 onterecht afgeschreven van de bankrekening van de klager. De afboeking was ten gunste van een andere bankrekening met de omschrijving Cleverbridge AG. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.
GlobalCollect
Heeft op 29 april 2015 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
jmephonee
Heeft op 29 april 2015 om 14:10 geantwoord
De hiernaast genoemde mail is niet ontvangen door klager. Genoemde organisatie is dus nog steeds onbekend
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog steeds geen opgeloste klacht, al wordt het tegendeel nu beweerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
