AnnaCharlotte op 29 juli 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Jul-2019 Mevrouw Rijsbergen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Er werd eerst 1 cent afgeschreven. Waarschijnlijk om te kijken of ik niet ingreep. Vervolgens is er daarna maandelijks 15 euro afgeschreven. Ik weet niet waarom dit wordt afgeschreven en wil hier graag vanaf.
Als het bedrag niet meer wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2019 om 13:56 geantwoord
29-Jul-2019 Mevrouw Rijsbergen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en voor het stopzetten van de automatische incasso. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
