Mijn Klacht:
In 1 week is er 2 x 50 afgeschreven van het nummer
NL59 INGB 0000 2419 43
Ik weet niet waarom en wie hun zijn.
Ik wil me geld terug
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug heb
Klacht: Onterecht geld afgeschreven
Caatje32 op 03 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
03-May-2021 De mevrouw Piket per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas zijn wij niet in staat om de betaling in ons systeem te vinden. De reden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 mei 2021 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-May-2021 De mevrouw Piket per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas zijn wij niet in staat om de betaling in ons systeem te vinden. De reden hiervoor is dat het 2 tot 3 werkdagen kan duren voordat de betaling is ontvangen en verwerkt door onze organisatie.
Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
