Haasnoot-Ottevanger op 27 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-10-2015 Mevrouw Haasnoot-Ottevanger per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar...
Samenvatting wordt geladen...
27 -7 is er van mijn rekening een bedrag afgeschreven van 84,95 . Ik heb hiervoor GEEN toestemming gegeven . Het bedrijf McAfee baseert dit waarschijnlijk op een 1jarig contract wat ik bij hun heb gehad . Ook de afgegeven machtiging was 1-malig . Dit contract was per 1augustus 2015 afgelopen en is nooit verlengd. Ik vraag U daarom dringend dit geld terug te storten .
Als mijn geld terug gestort is .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 09:17 geantwoord
29-10-2015 Mevrouw Haasnoot-Ottevanger per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
