Klacht: Onrechtmatige pogingen om geld incasseren

Bogna op 03 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

3-Feb-2017 Mevrouw Muschter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds aantal maanden probeert Global Collect BV geld (bank rekening: 40222342349500000) van mijn rekening incasseren (15 Euro per maand). omschrijving: winkelspaar NL 08002200026 en nog een nummer: 523837722106. Ik kan mij niet herinneren dat ik iets heb besteld of ergens voor een machtiging heb gegeven. Natuurlijk heb ik desbetreffende incassant geblokeerd maar alsnog is en blijft dat een irritant verhaal, iedere maand een e-mail van de Bank.

Gewenste Oplossing:

Graag uitleg en een tip om automatische incasso definitief laten verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 03 februari 2017 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

3-Feb-2017 Mevrouw Muschter per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM