Terug

Klacht: onrechtmatige overschrijvingen van mijn rekening

Sin Sikora op 19 mei 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Sikora, Bedankt dat u contact opneemt met Ingenico ePayments, eerder bekend als GlobalCollect BV via Klacht.nl. Ingenico ePayments is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Wij hebben uw betalingen ontvangen en bevestigd aan...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 mei 2017

Er zijn onrechtmatige overschrijvingen van de rekening van de klager uitgevoerd door GlobalCollect, zonder dat hiervoor een verklaring kon worden gevonden. De bedragen variëren en zijn gedateerd op verschillende dagen in 2016 en 2017. De klager heeft deze transacties als ongeoorloofd ervaren en heeft hierover een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Volgende overschrijvingen werden gedaan van mijn rekening waar ik geen verklaring van kan vinden :

18 APR 2017
Naam Global Collect BV
Type overschrijving Uw overschrijving
Bedrag -26,64 EUR
Valutadatum 18-04-2017
Verrichtingsdatum 18-04-2017 tijdstip 16u
Rekening tegenpartij BE49 0013 8576 8571
Referentie B7D18BI2K00A1F7Y
Mededeling 140061768869 9022749374
IP 81.243.21.19

18 APR 2017
Naam Global Collect BV
Type overschrijving Uw overschrijving
Bedrag -26,43 EUR
Valutadatum 18-04-2017
Verrichtingsdatum 18-04-2017 tijdstip 15u55
Rekening tegenpartij BE49 0013 8576 8571
Referentie B7D18BI3K00A1FC0
Mededeling 140061767869 9022749022
IP 81.240.100.24

27 DEC 2016
Naam Global Collect BV
Type overschrijving Uw overschrijving
Bedrag -30,99 EUR
Valutadatum 27-12-2016
Verrichtingsdatum 27-12-2016 tijdstip 22u10
Rekening tegenpartij BE49 0013 8576 8571
Referentie B6L27BI7K00A2JB0
Mededeling 003691235699 26948638909649 5815
IP 192.71.249.32

24 OKT 2016
Naam Global Collect BV
Type overschrijving Uw overschrijving
Bedrag -49,99 EUR
Valutadatum 24-10-2016
Verrichtingsdatum 24-10-2016
Rekening tegenpartij BE49 0013 8576 8571
Referentie B6J24BI4K00A1R1B
Mededeling 003653814719 38769991852551 7583

21 DEC 2015
Naam Global Collect BV
Type overschrijving Uw overschrijving
Bedrag -66,85 EUR
Valutadatum 21-12-2015
Verrichtingsdatum 21-12-2015
Rekening tegenpartij BE49 0013 8576 8571
Referentie B5L21BI6K00A0WV5
Mededeling 140001753159 9001289492

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en een verklaring voor deze transacties

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 juli 2017 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het