J.F.M. Van Aggelen op 25 juni 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Jun-2024 De heer Johan, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Er is geen mail verstuurd
Een consument heeft op 25 april een onrechtmatige afschrijving van 18 euro opgemerkt, met de omschrijving CASHwinkelenspaar 08002200026. De consument stelt dat hiervoor nooit een machtiging is gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
op 25 april is er 18,-euro afgeschreven omschrijving CASHwinkelenspaar 08002200026 hier hebik nooit een machtiging voor gegeven .
Graag wil ik dat de machtiging wordt ingetrokken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Heeft op 25 juni 2024 om 10:05 geantwoord
24-Jun-2024 De heer Johan, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2024 om 14:33 geantwoord
(10)
Er is geen mail verstuurd
Bericht van GlobalCollect
1 jaar geleden - 26-Jun-2024 De heer Aggelen, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Reactie van de melder van de klacht J.F.M. Van Aggelen
1 jaar geleden - Helaas moet ik melden dat de beschreven email niet is verzonden geen enkele uitleg ontvangen. Dit is weer een typisch standaard antwoord met een kluitje het riet insturen . Graag de beloofde mail versturen naar bekend mail adres
Bericht van GlobalCollect
1 jaar geleden - 27-Jun-2024 De heer Aggelen, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
