piet dings op 02 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
5-Mar-2018 De heer Dings per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
GEEF MIJ GEEN DUIDELIJKHEID, IK WEET NIET HOE IK VERDER MOET GAAN, ALS IK BIJ IEMAND ANDERS BESTELD HAD, MAAR DA IS JUIST NIET GEBEURD,
Een consument heeft een onterechte afschrijving van 15 euro opgemerkt op zijn rekening, waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Hij verzoekt om terugstorting van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom wordt er 15 euro van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik hier geen opdracht voor gegeven heb.. graag wil ik die teruggestort hebben.
Als ik het geld terugkrijgt en niet meer wens te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2018 om 15:13 geantwoord
5-Mar-2018 De heer Dings per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 05 maart 2018 om 15:28 geantwoord
(10)
GEEF MIJ GEEN DUIDELIJKHEID, IK WEET NIET HOE IK VERDER MOET GAAN, ALS IK BIJ IEMAND ANDERS BESTELD HAD, MAAR DA IS JUIST NIET GEBEURD,
Bericht van GlobalCollect
8 jaren geleden - Geachte heer Dings, Bedankt voor uw reactie. Graag willen wij u adviseren om rechtstreeks kontackt op te nemen met de organisatie voor wie, wij deze afschrijving hebben verwerkt. Met vriendelijek groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
