Dirk Kimpe op 06 november 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
6-Nov-2019 De heer Kimpe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Er werd eenmalig een antivirusprogramma aangeboden van rond de 20 euro. Nu wordt er maandelijks 9.99 euro afgehouden van mijn rekening. Ik heb de domiciliëring in mijn bank gelukkig al geblokkeerd, maar ik weet niet hoe ik deze volledig kan opzeggen.
Wanneer de domiciliëring volledig stopgezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2019 om 09:02 geantwoord
6-Nov-2019 De heer Kimpe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze incasso. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
