Mijn Klacht:
Door het bedrijf FriendFinder is al 4 keer een bedrag via automatische incasso van mijn betaalrekening afgeschreven. Ik heb nog nooit van hun diensten gebruik gemaakt, dus moet er ofwel een fout zijn gemaakt, ofwel mijn handtekening gefingeerd zijn. Na wat googelen blijkt FriendFinder een malafide bedrijf gezien veel meer mensen dit probleem hebben. Toen ik ze contacteerde probeerden ze mijn creditcardgegevens te achterhalen en gaven ze niet de informatie die ik nodig gehad. Vervolgens nam ik contact op met GlobalCollect en blijft de medewerker herhalen dat ik het bedrijf FriendFinder zelf moet contacteren ondanks dat ik dat al gedaan heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil achterhalen of FriendFinder mijn naam gebruikt heeft in dit contact (om te weten of ze ook mijn identeit gebruiken), dus extra informatie over de transacties en dat hen het recht automatische incasso's voor mijn bankrekening te innen ontnomen wordt. Dit kan het beste door GlobalCollect zelf contact te laten opnemen met FriendFinder, gezien zij mij niet ter woord willen staan.
