Klacht over GlobalCollect: Ongewenste afschrij…

Mijn Klacht:

Beste mensen,
Maandelijks wordt er ongewenst €15,00 van onze ING-rekening afgeschreven.
Het begon op 17 juli 2018 met 1 cent.
Op 21 augustus, 19 september, 19 oktober en 21 november is er telkens €15,00 afgeschreven middels een doorlopende incasso, waar wij niets van weten en beslist ook niet willen.
Wij hebben de bedragen van de maanden september, oktober en november gestorneerd. Voor juli en augustus waren wij helaas te laat.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken u om de bedragen van juli en augustus terug te boeken; €30,01 en te voorkomen dat er weer afgeboekt wordt. Dan zijn wij zeer tevreden.

Met dan en vriendelijke groet,
Fan. Hendriks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 november 2018 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-Nov-2018 Mevrouw Hendriks per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Ongewenste afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten