Senna faasen op 16 maart 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van GlobalCollect ervaart ongewenste afschrijvingen van €15 om de maand van zijn rekening, zonder toestemming. De klant is ontevreden en verzoekt om stopzetting van deze afschrijvingen en teruggave van het afgeschreven bedrag.
Er wordt om de maand €15 van mijn rekening gehaald zonder toestemming ik weet niet wat dit is en ik wil dat dit stopt en min geld terug
Ik wil dat er niet meer elke maand €15 van mijn rekening wordt gehaald en ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
