alberdine brinkerink op 13 december 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
13-Dec-2019 Mevrouw Brinkerink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn Klacht:
Via Euro-incasso is er zonder mijn medeweten 89,95 afgeschreven.
Ik heb geen abonnement bij McAfee of Global Collect… Ik zou dan ook niet weten waarom dit afgeschreven is.
Gewenste Oplossing:
Terugboeking van de 89,95 en alle automatische incasso's van dit bedrijf stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2019 om 08:53 geantwoord
13-Dec-2019 Mevrouw Brinkerink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
