Sandra51281 op 13 september 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Sep-2023 De mevrouw Heemskerk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft gemeld dat er maandenlang zonder zijn toestemming geld is afgeschreven door GlobalCollect voor een abonnement. Hij verzoekt om het abonnement per direct op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Zonder dat ik het in de gaten had word er al maanden geld afgeschreven door globel collectie en heb hier geen toestemming voor gegeven.
Bij deze wil ik de abonnement ook per direct opzeggen
Door de abonnement per direct te stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2024 om 15:45 geantwoord
14-Sep-2023 De mevrouw Heemskerk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
