Klacht: Ongewenst 15 euro van rekening maandelijks

@stephnie123 op 14 september 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 september 2017
Reactie van het bedrijf:

15-Sept-2017 De heer Hoeksema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 14 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De orangistie haalt zonder toestemming geld van mijn rekening momenteel een het laten blokkeren helaas 15 euro kon ik niet meer terug boeken.

Gewenste Oplossing:

ik wil de 15 euro terug en daarna niks meer te maken hebben met deze organisatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 september 2017 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-Sept-2017 De heer Hoeksema per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

@stephnie123

Heeft op 15 september 2017 om 16:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Global connect is op de hoogte dat winkel.nl ongewenst incasso hun zijn zo schuldig aan deze oplichtings praktijken nu moet ik als onschuldige persoon hun opdrachtgever benaderen lijkt me omgekeerde wereld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM