Global terug op 03 april 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van GlobalCollect meldt dat er sinds 2017 maandelijks 15 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder zijn toestemming. Hij dacht aanvankelijk dat het ging om een abonnement van zijn vrouw, maar beschouwt de incasso nu als onterecht en als diefstal.
Na aankoop kaarten voor concert in 2017 is daarna een incasso gestart waarbij 15 Euro elke maand wordt afgeschreven , mijn vrouw en ik hebben een en /of rekening, ik dacht dat dit voor een abonnement voor haar was, maar blijkt nu gewoon dat ze gewoon geld stelen van mijn rekening. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven
Ik zou graag al het verdwenen geld terug zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
