Bgmr op 22 november 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-Nov-2019 Mevrouw Gortmaker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag €36 overgemaakt naar Malta Limited via Global Collect. Het ging om het softwareproduct One Safe pc cleaner. Dit blijkt oplichting te zijn. Aangeprezen via malware op mijn laptop.
Er werd aanvankelijk een niet-goed-geld-terug regeling beloofd, maar na aanschaf vind ik hier nergens gelegenheid toe.
Wanneer ik het bedrag terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2019 om 10:21 geantwoord
22-Nov-2019 Mevrouw Gortmaker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
