Veldhuijsen op 08 februari 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
09-Feb-2023 De heer Veldhuijsen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Weet nu nog steeds niet of deze incasso is stop gezet
Een consument heeft een afschrijving van 139,99 euro van GlobalCollect ontvangen, maar is onduidelijk over de reden van deze transactie. De consument verzoekt om de afschrijving te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Global collect bv heeft 139.99 afgeschreven. Onduidelijk waarvoor. Wil dit stopzetten.
Stozetten afschrijving
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2023 om 09:31 geantwoord
09-Feb-2023 De heer Veldhuijsen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Heeft op 09 februari 2023 om 10:46 geantwoord
(10)
Weet nu nog steeds niet of deze incasso is stop gezet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
