Dickmarskamp op 19 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-Jan-2017 De heer Marskamp per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Tot tweemaal toe is er nu t.w. 21-12-2016 en 19-01-2017 een bedrag afgeschreven a 3,99 euro t.n.v. Global Collect. Dit bedrijf en de factuur is mij geheel onbekend. Ik heb hierbij ook geen machtiging omtrent een lidmaatschap begaan. Hiervoor heb ik ook niets ontvangen.
Zeg me waar deze machtiging vandaan komt en of de overgemaakte bedragen zo spoedig mogelijk ongedaan worden gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2017 om 12:09 geantwoord
20-Jan-2017 De heer Marskamp per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
