Mijn Klacht:
Hallo,
Er wordt bij mij ook iedere maand 15 euro afgeschreven zonder dat ik weet waarvoor.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten waarvoor dit bedrag is en als het mij niet bekend is wil ik mijn geld terug
Klacht: onbekende afschrijvingen
tedtetteretet op 28 november 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2022
Reactie van het bedrijf:
29-Nov-2022 De heer Oppelaar per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft melding gemaakt van maandelijkse afschrijvingen van 15 euro door GlobalCollect, waarvan de reden onduidelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 29 november 2022 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
29-Nov-2022 De heer Oppelaar per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
