Rover32 op 31 januari 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
31-Jan-2022 De heer, mevrouw Azulay per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Sivan Azulay heeft een onbekende afschrijving van €130,00 op zijn rekening ontdekt, afkomstig van GlobalCollect. Hij vraagt om een terugstorting van dit bedrag, aangezien hij zich geen abonnement of open rekening bij het bedrijf kan herinneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag,
Mijn naam is Sivan Azulay. Er is een afschrijving geplaatst van mijn rekening van €130,00. Echter, ik kan mij niet herinneren dat ik een abonnement of open rekening heb bij ‘Global Collect BV’. Ik vroeg me af of u mij zsm dit geld terug kunt storten.
Groet,
Sivan Azulay
Ik zou graag mij €130 terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2022 om 14:05 geantwoord
31-Jan-2022 De heer, mevrouw Azulay per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
