Mijn Klacht:
566803629469 002000
Bovenstaande zou een magazine kunnen zijn maar ik heb nooit iets ontvangen. Wel is er 13,89 afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Graag duidelijkheid over deze afschrijving. Terugstorten of leveren wat ik heb besteld.
Klacht: onbekende afschrijving
Dearmarie op 07 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2016
Reactie van het bedrijf:
8-Apr-2016 Mevrouw Van Rooij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 april 2016 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
8-Apr-2016 Mevrouw Van Rooij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
