Henry Robbe op 22 april 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-Apr-2022 De heer Robbe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft gemeld dat er onbekend geld van zijn rekening is afgeboekt door GlobalCollect. De klant heeft het bedrag teruggeboekt omdat hij niet begrijpt waarom deze afboeking heeft plaatsgevonden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik weet niet waarom er door dit bedrijf geld afgeboekt word van mijn rekening.heb het terug geboekt
Dat mij het duidelijk word waarom dit geld van mijn rekening word afgeboekt of het niet of wel terecht is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2022 om 10:42 geantwoord
22-Apr-2022 De heer Robbe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
