nou moe op 08 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
08-Jan-2018 De heer Wieland per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
De reactie van GC is net zo vaag als de aanduiding van de crediteur(en) voor wie het optreedt; geen email ontvangen; geen antwoord op mijn vragen.
Samenvatting wordt geladen...
er worden al maanden lang verschillende bedragen van mijn rekening afgeschreven met onbegrijpelijke omschrijving: wly winkelenspaar.nl
als mij duidelijk wordt op grond waarvan deze incasso's plaatsvinden en, indien ten onrechte, terugstorting van het geheel van de geincaseerde bedragen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2019 om 10:51 geantwoord
08-Jan-2018 De heer Wieland per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, welke ons de opdracht heeft gegeven om de automatische incasso uit te voeren. De naam van deze organisatie en het contact adres is gedeeld in de email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 09 januari 2019 om 09:42 geantwoord
(10)
De reactie van GC is net zo vaag als de aanduiding van de crediteur(en) voor wie het optreedt; geen email ontvangen; geen antwoord op mijn vragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
