MikeenCoralie op 07 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
8-Apr-2016 Mevrouw De Keijzer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument ontdekte een onverklaarde afschrijving van 15 euro door GlobalCollect op zijn rekening. Hij was niet bekend met het bedrijf en zocht naar mogelijkheden om de afschrijving stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag,
Zojuist kwam ik er achter dat er 15 euro van mijn rekening was afgeschreven. Ik wist nergens van en ken het bedrijf globalcollect dan ook niet.
Hoe kan ik dit stopzetten.
Wanneer de automatische incasso stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2016 om 08:01 geantwoord
8-Apr-2016 Mevrouw De Keijzer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
