Mijn Klacht:
[email protected] heeft met fortisbank betaald op 14/10/2014 maar nog geen bevestiging en upgrade ontvangen ref nr 258662883799
Gewenste Oplossing:
onderzoek of de upgrade is gebeurd of niet
Klacht: norton beveiliging betaling van 69.99 €
louis pep op 22 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:
24-11-2014 De heer, mevrouw Pepermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betaling op 15 oktober jl hebben doorgestuurd naar Symantec. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 24 november 2014 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
24-11-2014 De heer, mevrouw Pepermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de betaling op 15 oktober jl hebben doorgestuurd naar Symantec. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met Symantec en de contact gegevens doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
