Klacht: Norton Antivieres

J.Verschuuren op 17 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

18-Jan-2017 De heer Verschuuren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij vandaag 18-Jan-2017 de betaling hebben gevonden en doorgestuurd hebben naar het bedrijf waar de aankoop...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 21-11-2016 mijn contract verlengt.
en wel bij Norton op de Said en krijg het bericht
dat ik dat niet gedaan heb.
ik heb op 21-11-2016 het geld over gemaakt.
op rekening nummer nl59ingb0002445588.
gaar ne bericht als dit niet klopt.
bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht krijg dat het goed heb gedaan om op dit rekening nummer
het geld op te storten het bedrag was 59,99 voor een jaar verlengen
gaarne bericht
Mijn adresis [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 18 januari 2017 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-Jan-2017 De heer Verschuuren per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij vandaag 18-Jan-2017 de betaling hebben gevonden en doorgestuurd hebben naar het bedrijf waar de aankoop is gedaan. Voor verdere vragen De heer Verschuuren geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM