Klacht over GlobalCollect: Norton abonnement

Mijn Klacht:

Op 12/08 kreeg ik van Global collect de instructie om mijn abonnement van Norton te verlengen voor 2 jaar en dit voor 129,9 euro. Dezelfde dag, dus op 12/08 betaalde ik het gevraagde bedrag op rekening 001-3857685-71 met referentie 258662191429 en twee dagen later kreeg ik de bevestiging NP 229322777 van Global Collect . Maar niettegenstaande mijn betaling krijg ik van Norton nog dagelijks de mededeling dat mijn abonnement niet verlengd werd. Kunt u dit zo vlug mogelijk in orde brengen ?

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als Norton mij meldt dat mijn abonnement in orde is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 29 september 2014 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

29-09-2014 De heer De Swaef per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is, en wat de bedrijfsvoering is van GlobalCollect. geinformeerd wat de status is van de betaling, en geadviseerd om contact op te nemen met Symantec waar de bestelling is geplaatst.

Klacht: Norton abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten