Cliptox op 13 maart 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Mrt-2019 De heer Tjassing per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt en op welke datum. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Een gebruiker heeft 15 euro overgemaakt naar zijn Skrill-account via iDEAL, maar het bedrag is wel van zijn bankrekening afgeschreven, terwijl het niet op zijn Skrill-account is bijgeschreven. Hij ontdekte dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen, wat volgens hem te maken heeft met GlobalCollect als tussenpersoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren in de middag heb ik 15 euro overgemaakt naar skrill via ideal, het is wel afgeschreven van mijn bank account maar niet bij geschreven bij mijn skrill account. Nou ben ik er achtergekomen doormiddel van google dat meerdere mensen hier last van hebben en dat het probleem ligt bij het tussen persoon GlobalCollect
Als mijn geld terug staat op mijn bankrekening of op mijn skrill account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2019 om 14:18 geantwoord
14-Mrt-2019 De heer Tjassing per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt en op welke datum. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
