Nassaul14 op 24 januari 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Jan-2020 Mevrouw Peters per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Omdat ik nog steeds mijn geld niet terug heb!
Samenvatting wordt geladen...
Op 4Dec 2019 een beselling gedaan….moest wel direct betalen.Tot laatst Dec. gewacht op mijn bestelling.Op 3Jan. 2020 mijn 2 truien met veel moeite en 12 euro retour kosten betaald en nog steeds mijn geld niet terug!
Als ik mijn geld en als het kan mijn retour kosten terug heb!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2020 om 10:19 geantwoord
24-Jan-2020 Mevrouw Peters per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 24 januari 2020 om 13:30 geantwoord
(10)
Omdat ik nog steeds mijn geld niet terug heb!
Reactie van de melder van de klacht Nassaul14
6 jaren geleden - Zou graag weten of er nog meer mensen op hun geld wachten.
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - 27-Jan-2020 Mevrouw Peters nogmaals geadviseerd om contact op te nemen met de organisatie waarmee de koopovereenkomst is afgesloten. Zij kunnen mevrouw Peters informeren over de status van de terugbetaling en of er meerdere consumenten in afwachting zijn van een eventuele terugbetaling.
Reactie van de melder van de klacht Nassaul14
6 jaren geleden - Ik heb mijn bestelling gedaan bij CHICKY LADDY !
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - Beste mevrouw Peters, Zoals reeds eerder aangegeven verwerkt GlobalCollect alleen betalingen voor andere bedrijven. U dient echt contact op te nemen met de organisatie waar u uw bestelling heeft geplaatst. Deze zijn verantwoordelijk voor levering of terugbetaling van uw transactie.
Reactie van de melder van de klacht Nassaul14
6 jaren geleden - Dat heb ik gedaan....maar de mail komt gewoon terug !Van Chackladdy. Terwijl ze het mailadres aangeven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
