Klacht: nog steeds geen veilig internet

loozebro op 10 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

11-11-2014 Mevrouw Brouwer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar het product besteld is. Dit bedrijf zal zsm contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 5-11 2014 een pakket gekocht om mijn computer optimaal te kunnen houden en betaald. 33,88 euro
de omschrijving is: 3200114038990050001710269627 Cleverbridge AG .

Nu heb ik op de 5-11 -2014 gelijkbetaald maar ik blijf maar met die vervelende meldingen zitten en ook krijg ik telkens foutmeldingen
Ik heb geen lecentie sleutel of iets gekregen
mijn vraag is wanneer kont die sleutel er?????

Gewenste Oplossing:

terugbetalen SVP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 11 november 2014 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-11-2014 Mevrouw Brouwer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Doorgegeven dat wij de klacht hebben doorgestuurd naar het bedrijf waar het product besteld is. Dit bedrijf zal zsm contact met mevrouw Brouwer opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

loozebro

Heeft op 12 november 2014 om 16:20 geantwoord

de klacht is nog steeds niet opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM