Klacht: nog geen controller en geen bericht

Petra de Waard op 10 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:

10-12-2014 De heer De Waard per email geinformeerd, Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling ontvangen hebben en op 2 december jl hebben doorgestuurd naar de organisatie waar...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een controller besteld voor zijn Play station. Het is nog maar een week geleden maar we hebben nog geen enkel bericht ontvangen ook geen betalingsbevestiging….Ik als moeder zijnde heb dan al gelijk mijn bedenkingen, maar hopelijk is dat onterecht. Ik hoop van u te horen. Besteld op naam van Steef de Waard 29 november. (gele controller van mini in the box staat op zijn afschrift) Hij had het zelf over het bedrijf Amazone???

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie krijg en uiteindelijk de controller voor mijn zoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 10 december 2014 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-12-2014 De heer De Waard per email geinformeerd, Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling ontvangen hebben en op 2 december jl hebben doorgestuurd naar de organisatie waar het product is besteld. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM