Mijn Klacht:
NL56INGB0000272649 heeft 31-1 15 euro van mijn rekening afgehaalt en ik heb niets betaalt of geen abonnoment.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn 15 euro terug
Klacht: NL56INGB0000272649 heeft 15 euro van mijn rekening gehaalt
TimoHulzenboom op 31 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
01-Feb-2017 De heer Hulzenboom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument meldt dat er op 31 januari 15 euro van zijn rekening is afgeschreven door NL56INGB0000272649, terwijl hij geen betaling of abonnement heeft gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 01 februari 2017 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
01-Feb-2017 De heer Hulzenboom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
