Mijn Klacht:
betaald per 10/10/2014 het bedrag van 41.97€ voor 1 jaar abonnement van bullgard dit is blijkbaar niet uitgevoerd daar er geen bescherming van mijn pc meer is.
Gewenste Oplossing:
uitvoering van betaling aan bullgard
Klacht: niet uitvoering van opdracht
lastlieve op 05 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
06-11-2014 Mevrouw Last per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij helaas de betaling in onze systemen niet kunnen terugvinden op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 november 2014 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-11-2014 Mevrouw Last per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geinformeerd dat wij helaas de betaling in onze systemen niet kunnen terugvinden op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om een bewijs van betaling (bij voorkeur een kopie van het bank afschrift) te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
