Klacht over GlobalCollect: Niet uitvoeren beta…

Mijn Klacht:

Op 8 oktober heb ik via mijn bankrekening bij KBC een betaling gedaan
ten bedrage van 23,98 € als betaling voor een abonnement Bullguard
Internet Security van 1 jaar 5GBbackup ruimte 3 computers – faktuur
nummer 5257124 datum 8-10-2016.
Dit bedrag is van mijn rekening gegaan op 8-10-1016 met valuta 10-10.
Deze betaling werd verricht naar rekening Fortis Bank Brussel BE49001385768571-BICGEBABEBB_Referentie:316625597769.
Verlenging kontrakt nog niet uitgevoerd en steeds bericht van nog 28 dagen geldig proefkontrakt. Graag verlenging 1 jaar gezien betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als verlenging van 1 jaar wordt uitgevoerd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 26 oktober 2016 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-Oct-2016 De heer Van Ryckeghem per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Bericht van

9 jaren geleden - 26-10-2016 De heer Van Ryckeghem per email geinformeerd. Zoals reeds bevestigd in onze voorgaande correspondentie, verwerkt Ingenico ePayments alleen de betalingen voor diverse organisaties. Ingenico ePayments is niet verantwoordelijk voor de levering van de aankoop of voor een eventuele terugbetaling. Geadviseerd om contact op te nemen met de organisatie waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

[email protected]

Heeft op 26 oktober 2016 om 14:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ondertussen werd alles in orde gebracht. Dank voor de geboden hulp!

Met vriendelijke groeten

Jozef

Klacht: Niet uitvoeren betaling voor verlenging kontrakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten