Klacht: NIET ONTVANGEN PRODUCT

san232 op 29 oktober 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

29-Oct-2020 mevrouw Guerbaoui per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op deze website. Er is bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit product na maanden nog niet ontvangen. Gezien de recensies die ik spijtig genoeg achteraf ben gaan lezen. Ben ik opgelicht

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product vooralsnog ontvangen of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 29 oktober 2020 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

29-Oct-2020 mevrouw Guerbaoui per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door san232
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM