Klacht: niet nakomen van belofte (niet te bereiken)

frans-bertha op 30 maart 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

31-Mrt-2016 Heer Ketting per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb global 40,49 euro overgemaakt omPC op te waarderen(ben niet tevreden,werd alleen maar slechter)Is tel. niet te bereiken.Provider zit in UK,die adv.dat niet tevreden,binnen 30 dagen zonder vragen geld terug(zit nog ruim daarin)Daar ik het Engels niet machtig ben kan ik daar niks mee.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijgt a 40,49 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 maart 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-Mrt-2016 Heer Ketting per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM