J.G.M. van den Berg op 18 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-11-2014 De heer Van den Berg per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij de automatische incasso zullen uitvoeren, en doorgegeven dat wij de klacht hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Op 5 11 2014 en op 31 10 2014 is €25,50 (per keer) van mijn bankrekening afgeschreven.
Mijn bankrekeningnummer is NL62 ABNA 0440 1981 51
Volgens ABN-Amro zou het een loterij betreffen.
Ik heb GEEN opdracht gegeven om deel te nemen aan een loterij, ik heb GEEN toestemming gegeven om geld van mijn bankrekening af te schrijven. Ik verzoek u dringend deze fouten per direct te herstellen.
Wanneer het geld per direct teruggeboekt wordt en dit niet weer gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2014 om 14:06 geantwoord
18-11-2014 De heer Van den Berg per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij de automatische incasso zullen uitvoeren, en doorgegeven dat wij de klacht hebben doorgegeven aan die organisatie. Deze zal zsm contact opnemen met de heer Van den Berg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
