8177 op 11 april 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
13-Apr-2018 De heer Rutgers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zag tot mijn verbazing dat Global Collect maandelijks 15 euro van mijn bankrekening afschrijft. De laatste afschrijving van 21-02-2018 heb ik terug laten boeken.
Ik heb voor deze maandelijkse afschrijving geen (bewuste) toestemming gegeven.
Als ze de 15 euro per maand niet meer afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2018 om 12:27 geantwoord
13-Apr-2018 De heer Rutgers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
