Klacht over GlobalCollect: Niet doorsturen van…

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 januari 2021 29.99 € overgeschreven op Global Collect BV voor Avast met het referentie nr.890726548389
Daar ik tot op heden nog altijd geen gevolg heb gekregen en mijn bestelling niet is voltooit .
In tussen is mijn product vervallen en zit ik in de proplemen .
Heb mijn bank geraadpleegd en die hebben de opvolging geraadpleegd dat de betaling niet is door gegeven naar Avast .
Nu zou ik toch heel graag weten waar die overschrijving naar toe is ? Geld is ook niet terug op mijn rekening gestort .
Graag meer uitleg .
groeten .

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het geregeld word of die 29.99 € terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 01 februari 2021 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Jan-2021 De heer Gijsels per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: Niet doorsturen van betaling.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten