Klacht over GlobalCollect: Niet (door)betalen …

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 februari 2017 een bedrag ad € 41,08 overgemaakt via ideal. Ik wilde dit bedrag overmaken aan Reimage Repair (aanschaf antivirus). De betaling gaat via Global Collect. Na vraag bij Reimage Repair leert dat zij he bedrag niet ontvangen hebben. Navraag bij de Ing-bank leert dat zij het bedrag op die dag daadwerkelijk aan Global Collect hebben overgemaakt. Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Het bedrag moet van Global Collect naar Reimage Repair of het bedrag moet teruggestort worden op mijn bankrekening NL65INGB 0689657889.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 maart 2017 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

7-Mar-2017 De heer, mevrouw Bein per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: Niet (door)betalen van mijn betaling t.g.v. Reimage Repair

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten