Mijn Klacht:
Ik heb vanochtend 65 euro naar mijn skrill overgemaakt, maar er is nog geen bijgeschreven op mijn skrill. Waar blijf 65 euro?
Gewenste Oplossing:
Ntv
Klacht: Niet bijgeschreven
user-1068441 op 02 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:
03-12-2014 De heer, mevrouw Kara heeft ons inmiddels ook per email benaderd. De heer, mevrouw Kara geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. doorgegeven dat de betaling gevonden en doorgestuurd is naar Skrill. Deze organisatie zal zo spoedig...
Een klant heeft 65 euro overgemaakt naar zijn Skrill-account, maar constateert dat het bedrag nog niet is bijgeschreven. Hij vraagt zich af waar het geld blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik zag dat 65 euro al van mijn bankrekening afgeschreven is, maar er is nog steeds niet bijgeschreven op mijn skrill rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 december 2014 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-12-2014 De heer, mevrouw Kara heeft ons inmiddels ook per email benaderd. De heer, mevrouw Kara geinformeerd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. doorgegeven dat de betaling gevonden en doorgestuurd is naar Skrill. Deze organisatie zal zo spoedig mogelijk de bestelde dienst/service leveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
