droeF73 op 01 maart 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-Mar-2019 De heer Schaafsma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Via iDeal betaald voor Winzip,maar kan met geen mogelijkheid het genoemde instaleren. heb wel referentienummer en code ,maar kom telkens terug op nog een keer betalen. Ook hulp gevraagd maar dat is na 5 dagen nog niet mogelijk.Zeer ontevreden.
Terug storten van 36,95 euro en verder alles vergeten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2019 om 15:16 geantwoord
01-Mar-2019 De heer Schaafsma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Wij willen graag deze klacht voor de heer Schaafsma verder offline (via email verder oplossen) Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
