duijn160 op 31 mei 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-06-2015 De heer Van Duijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens periodieke controle kwam ik vandaag (31 mei 2015) een
inhouding tegen van € 25,54 d.d. 23 mei 2015.
Iban Global Collect: NL79 INGB 0651 8927 24
De omschrijving zegt mij helemaal niets:
3200 1294 4879 00500 01895 140289 00000032000075062500
cleverbridge AG
Kenmerk evenmin: 23-05-2015 12:13 0050001895142089
Vandaar mijn klacht: wat is dit ?
ik wil het bedrag van € 25,54 teruggestort zien op mijn rekening:
NL86 ABNA 0465 6109 43
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Global Collect heeft uitgelegd een PSP (payment service provider) te zijn. De instantie namens wie de verrekening heeft plaatsgehad reageert niet. Dus ... helaas de klacht is niet opgelost.
Heeft op 08 juni 2015 om 13:11 geantwoord
01-06-2015 De heer Van Duijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
08-06-2015 De heer Van Duijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. De heer Van Duijn geinformeerd dat wij deze klacht ook van onze kant hebben doorgestuurd naar de organisatie waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
