patrickjman2 op 31 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-Jan-2018 De heer Man per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo. Ik ben lid van de site muslima.com en heb €30,98 overgemaakt om een goldmembership te verkrijgen, maar er gebeurt niks. Heb ook contact via de mail gehad en moest daarom een betaalbewijs incl incidentnummer versturen. Heb dat gedaan maar volgens hun hebben ze niks ontvangen. En hoor voor de rest niets meer. Ben dus mijn geld kwijt. Wat kan ik hier aan doen?
Bedankt
Als mijn goldmembership geactiveerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2018 om 14:19 geantwoord
2-Jan-2018 De heer Man per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
