Klacht over GlobalCollect: Mijn rekeningen van…

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik kreeg tot mijn verbazing steeds herinneringen van openstaande rekeningen van energiedirect.
Terwijl ik ze wel netjes betaald heb. Na mijn administratie eens goed te hebben bekeken. Blijkt dat het geld wat ik steeds overmaak, naar GlobalCollect gaat. Waardoor mijn energie leverancier nu dus het contract gaat beëindigen als ik niet gauw nog eens 400 euro opnieuw betaal. Het bedrag wat nu op de rekening van GlobalCollect staat.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat GlobalCollect het geld terugboekt zodat ik het netjes terug kan betalen aan energiedirect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - 08-Nov-2016 Mevrouw Van Bree heeft ons ook via de email benaderd. Wij zullen dit uitzoeken en per email contact opnemen met mevrouw Van Bree.

GlobalCollect

Heeft op 08 november 2016 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

08-Nov-2016 Mevrouw Van Bree per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd dat wij de betalingen hebben teruggevonden in ons systeem. Om de terugbetaling uit te kunnen voeren hebben wij de rekening gegevens (tenaamstelling rekening, IBAN nummber, BIC code) nodig van Mevrouw Van Bree. Gevraagd om deze te bevestigen. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: Mijn rekeningen van energiedirect niet betaald!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten