Klacht over GlobalCollect: meerdere rekeningen…

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere rekeningen totaal € 120,00 betaald via globalcollect voor Basicfit in 2017. Helaas beweren ze dat ze het geld terug geboekt hebben naar mijn rekening. En Basicfit beweerd nooit het geld te hebben ontvangen. Dit jaar heb ik Basicfit ook nog € 500,00 moeten betalen.
Het kan toch niet zo moeilijk zijn om een naam met een banknummer te koppelen. Het geld wil ik nog altijd terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik Basicfit die € 500,00 niet had hoeven te betalen en als ik het betaalde bedrag van € 120,00 terug krijg van Globalcollect.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 februari 2020 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-Feb-2020 De heer, Mevrouw Jaddoe per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: meerdere rekeningen betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten