nan43wil48 op 11 september 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-Sept-2022 Korbee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de...
Een klant heeft op 20 augustus 2022 een overschrijving gedaan naar Global Collect BV voor een betaling aan McAfee, maar het bedrag van 104,45 euro is nog niet verrekend. Hierdoor heeft de klant geen toegang tot de beveiligingsdienst van McAfee, ondanks de gedane betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 20 augustus 2022 om 20.57 uur een overschrijving gedaan via de ABN Amrobank naar de ING Bank op rekening op naam van Global Collect BV. compleet met Swift code en referentieenummr.
Dit bedrag is bestemd voor McAfee beveiling
Aangezin dit bedrag nog niet verrekend is met McAfee heb ik dus geen beveiling maar ben wel
104,45 Euro kwijt.
Als zij dit bedrag overmaken naar McAfee dan ben ik tevreden.
M.vr. Gt.
N.J. korbee
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2022 om 14:37 geantwoord
12-Sept-2022 Korbee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
