frankhess op 11 september 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een man heeft ontdekt dat zijn 87-jarige vader al jaren een automatische incasso van 49,99 euro per jaar betaalt aan Global Collect BV voor Malwarebytes, zonder dat hij deze incasso ooit heeft aangevraagd. Hij vraagt zich af hoe hij deze betalingen kan stopzetten en of het mogelijk is om de afgelopen vijf jaar terug te vorderen.
Sinds kort beheer ik de rekening van mijn vader van 87 jaar en ik zie dat hij al jaren 49,99 euro automatisch betaalt aan Global Collect BV ovv malwarebytes. Hoe zet ik dit stop en kan ik terugvorderen van de afgelopen vijf jaar? Hij heeft nooit deze automatische incasso ingediend.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Reactie van de melder van de klacht frankhess
1 jaar geleden - Konden de klacht niet doorsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
