Mijn Klacht:
Ik heb nog niets ontvangen wel betaald
lever adres is
paletplein 127
5044jg
tilburg
Gewenste Oplossing:
als ik wat ik besteld heb gekregen
Klacht: magnetische teenringen
juul7 op 23 mei 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
26-05-2015 Mevrouw Voll per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling...
Een klant van GlobalCollect heeft aangegeven dat hij zijn bestelling van magnetische teenringen nog niet heeft ontvangen, ondanks dat hij al betaald heeft. Het leveradres is Paletplein 127, 5044JG Tilburg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 26 mei 2015 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
26-05-2015 Mevrouw Voll per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij op basis van de gegeven informatie de betaling niet kunnen traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected].
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
